Le damos la bienvenida a NVIDA (la “Plataforma”) operada por Asociación Necrológica Mexicana, S.A. de C.V. (“ANEMEX”) en beneficio de sus afiliados.

En el presente documento se establecen los términos y condiciones legales (los “Términos”), mismos que reflejan la relación jurídica entre usted (el “Usuario”) y ANEMEX, así como las condiciones que rigen el uso de la Plataforma y acceso a nuestros servicios de planificación póstuma.

Es importante que el Usuario sepa que, al crear una cuenta y al utilizar la Plataforma, está aceptando plenamente y sin reservas los Términos y se compromete a cumplirlos. También, reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme el Aviso de Privacidad de ANEMEX, el cual podrá encontrar en el sitio web: nvida.mx.  Si usted no está de acuerdo en obligarse en los Términos aquí descritos, absténgase de utilizar la Plataforma.    

Para usar la Plataforma es necesario que el Usuario tenga acceso a internet, así como software y hardware compatibles con la Plataforma.

CREACIÓN DE LA CUENTA

Únicamente los Usuarios que reciban vía correo electrónico un código de acceso, son los que podrán crear una cuenta y hacer uso de la Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que la información y el contenido proporcionado en la Plataforma es responsabilidad única y exclusivamente suya, por lo que exime de toda responsabilidad a ANEMEX

SOLICITUD DEL SERVICIO

ANEMEX no es ni podrá ser considerado como proveedor de los servicios de salud, legal o financiero, memorial, huellas digitales o legado, únicamente brinda la herramienta para organizar, planificar y compartir los deseos del Usuario para momentos póstumos.

El Usuario es el único responsable de los datos personales de terceros que vierta y comparta en la Plataforma, así como de la información y material que comparta a terceros mediante la Plataforma.

CONSIDERACIONES

ANEMEX no es responsable de la veracidad de los datos propios o de terceros que el Usuario proporcione, este último se hace responsable en caso de falsedad. El uso que realicen los Usuarios mediante la Plataforma es bajo sus propias condiciones y bajo su propio riesgo, por lo que el Usuario se obliga a utilizarla de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, Tratados suscritos por el Estado mexicano, las buenas costumbres, la dignidad de la persona, los derechos de terceros y la legislación aplicable vigente en el momento en que se encuentre en uso.

Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, digitales o tecnológicos por virtud de los cuales cualquier persona pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación y/o uso no autorizado de los contenidos y/o servicios de la Plataforma.

ANEMEX no tiene en ningún momento interacción con el contenido creado, cargado o enviado en la Plataforma, ni en la selección de destinatarios; asimismo, no valida u otorga legalidad a la información que los Usuarios ingresen en la Plataforma. La información vertida en la Plataforma por los Usuarios, son de exclusiva responsabilidad de quien la ingrese, no representa, las opiniones ni juicios de ANEMEX.

ANEMEX no tendrá ninguna responsabilidad sobre la realización de los actos que encargue, instruya o delegue el Usuario mediante los servicios de la Plataforma, ya que no forma ni formará parte del servicio en que consiste la Plataforma.

El Usuario será, enteramente, el único y final responsable de mantener en secreto, guardando toda la confidencialidad debida, el código de acceso y sus contraseñas de la Plataforma con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de esta. El Usuario acepta toda responsabilidad por las actividades que ocurran en su cuenta, clave de acceso o contraseña, que sean debidas a su conducta o negligencia. Es obligación del Usuario notificar a ANEMEX si se percata de cualquier acto indebido en cuanto a revelación, pérdida o alteración de información.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Es responsabilidad del Usuario adoptar las medidas de seguridad que considere convenientes respecto al uso y manejo de aplicaciones móviles, como lo es la Plataforma. ANEMEX le sugiere que tome las siguientes medidas de seguridad:

• Se deben utilizar al menos 8 caracteres para crear la contraseña.
• Se recomienda utilizar letras, números y caracteres especiales.
• Se deben alternas mayúsculas y minúsculas dentro de la contraseña.
• Se recomienda cambiar la contraseña al menos una vez cada 6 meses.
• Se debe evitar utilizar la misma contraseña para todos los sistemas o servicios.
• No se debe utilizar información personal en la contraseña, por ejemplo, fechas importantes, nombres de familiares o amigos, mascotas, número telefónico.
• No se deben utilizar secuencias básicas del teclado (por ejemplo: “qwerty”), ni secuencias numéricas. (por ejemplo: “123456”, “987654”)
• No se debe escribir la contraseña en papel y dejarla a la vista, tampoco se deben crear archivos de texto llamados “contraseñas o accesos”
• No se deben utilizar contraseñas predeterminadas o por default en dispositivos, sistemas de información y/o servicios de nube.
• No se debe enviar por ningún motivo la contraseña vía WhatsApp o por medio de mensajería instantánea.

CONTENIDO PERMITIDO

La Plataforma única y exclusivamente puede ser utilizada para los fines descritos en los Términos.  Está prohibido crear, cargar, transmitir, distribuir o almacenar contenido: a) que pudiera infringir derechos de autor, marcas registradas y derechos de propiedad intelectual; b) ofensivo, pornográfico, desnudos o cualquier otro de tipo sexual; c) que promueva o incite a la violencia, odio o discriminación de cualquier índole; d) que promueva o incite la participación en grupos delictivos; e) que incite a realizar acciones que pongan en riesgo la salud, vida o integridad de las personas; f) que promueva el uso de armas de fuego o explosivos; g) que promueva el uso o venta de drogas; h) que constituya o promueva fraudes, evasión o defraudación fiscal; i) de promoción o comercialización de toda clase de productos o servicios, o j) cualquiera que pudiera constituirse en delito.

CONFIDENCIALIDAD

ANEMEX se compromete a tomar las medidas de seguridad necesarias a su alcance para mantener la confidencialidad de la información con ese carácter que reciba de los Usuarios a través de la Plataforma o por cualquier otro medio.

ALMACENAMIENTO LOCAL (LOCAL STORAGE)

Nuestra aplicación móvil puede utilizar la función de almacenamiento local para guardar cierta información en el dispositivo del usuario. Esta información puede incluir, entre otros, preferencias de usuario, datos de sesión y otra información relevante para mejorar la experiencia del usuario y brindarle un mejor servicio. No compartiremos esta información con terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por la ley o por órdenes judiciales.

Uso de la información, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información almacenada localmente en su dispositivo. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esta información debido a posibles vulnerabilidades técnicas o ataques maliciosos. Al utilizar nuestra función de almacenamiento local, usted comprende y acepta los riesgos asociados con el almacenamiento de datos en dispositivos móviles.

En caso de que lo requiera, usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de los datos almacenados localmente en su dispositivo en cualquier momento. Puede hacerlo a través de la configuración de la aplicación misma.

DISPONIBILIDAD

ANEMEX en todo momento realizará las gestiones necesarias para tener continuidad en los servicios e intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad de la Plataforma las veinticuatro horas al día durante todos los días del año. Sin embargo, por motivos de distribución de nuevas conexiones, variaciones en los direccionamientos y en general por cuestiones de mantenimiento, que pueden llegar a implicar la suspensión temporal del acceso o la cabal utilización de la Plataforma, se podrán ocasionar interrupciones por el tiempo que sea necesario realizar esas gestiones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario no podrá usar directa o indirectamente las marcas, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de ANEMEX, todos los derechos están reservados, cualquier uso generará el pago de daños y perjuicios, sin menoscabo de las acciones legales que pueda emprender ANEMEX.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

ANEMEX tiene pleno derecho de realizar modificaciones en los contenidos que ofrece, ya sean temporales o permanentes, en cualquier momento; por lo tanto, no es posible garantizar la continuidad y disponibilidad del funcionamiento de la Plataforma en todo momento y durante el tiempo de actualización. Dicho lo anterior, ANEMEX no asume responsabilidad alguna por fallas con el uso por cambios o actualizaciones, o por cualquier otra causa. ANEMEX se reserva el derecho a modificar, negar, condicionar, restringir o suprimir el acceso o uso de todos o cualquiera de los atributos de las secciones de la Plataforma, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni otorga derecho a reclamar daños y perjuicios.

BAJA DE USUARIO

El uso de la Plataforma es un beneficio que ANEMEX otorga a los Usuarios que ella designe, por lo que se reserva el derecho a modificar, negar, condicionar, restringir o suprimir el acceso o uso de todos o cualquiera de los atributos de las secciones de la Plataforma, en forma temporal o definitiva, en el momento que decida, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni otorga derecho a reclamar daños y perjuicios.

El Usuario en cualquier momento puede solicitar su baja voluntaria, notificando a ANEMEX por cualesquiera de los medios señalados en la sección CONTACTO de este documento, ANEMEX contará con un lapso de 30 días naturales para realizar la baja del Usuario dentro de la Plataforma eliminando todo el contenido que haya ingresado el Usuario.

ECOSISTEMA TECNOLÓGICO DE ANEMEX

ANEMEX es propietario de la Plataforma y de todo el ecosistema tecnológico que lo compone, por lo que está estrictamente prohibido: a) aplicar ingeniería inversa, duplicar, descompilar, desmontar, o descodificar la Plataforma o extraer de cualquier otra manera el código fuente del software de la Plataforma; b) utilizar cualquier medio automatizado o interfaz para acceder a la Plataforma o extraer información de otros Usuarios; c) cargar virus u otros códigos maliciosos, así como comprometer la seguridad de la Plataforma; d) dañar, desactivar, sobrecargar o impedir el funcionamiento de la Plataforma en cualquier modo; e) realizar cualquier actividad ilícita relacionada con el uso de entornos digitales y tecnologías de la información.

En caso de que el Usuario ejecute o intente ejecutar alguna de las prohibiciones anteriormente enunciadas, ANEMEX cancelará la cuenta del Usuario, con independencia de las acciones legales a las que haya lugar.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

El Usuario, al hacer uso de la Plataforma, acepta de manera expresa someterse para cualquier controversia, interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, a las leyes aplicables vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y competentes en la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle en razón de su nacionalidad o domicilio presente o futuro e independientemente del lugar donde se generen, comuniquen, transmitan, reciban o almacenen los mensajes de datos correspondientes.

CONTACTO

ANEMEX ofrece al Usuario los siguientes medios de contacto: mediante correo electrónico atnclientes@anemex.com.mx o a los números telefónicos 55 5212 0629 y/o al 800 504 6455 o en sus oficinas ubicadas en Antonio Sola No. 49, Condesa, Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

Fecha de última actualización: 03 de julio de 2024